Kia Business Solutions Ecosystem – komplex üzleti szolgáltatáscsomagot mutatott be a dél-koreai gyártó
Hatalmas felháborodást váltott ki Kínában, hogy a Changan autógyártó vállalathoz tartozó Deepal nevű újenergiás márka mintegy 480 ezer ügyfelének küldött ki kéretlen reklámot – az öt másodperces promóciós hirdetés az autó központi kijelzőjén indult el automatikusan a jármű beindítását követően. A Deepal egy 10.000 jüan értékű kedvezménykuponra hívta fel ügyfeleinek figyelmét az S09 modelljéhez. Forrás: carnewschina.com A tulajdonosok dühös bejegyzései azonnal elárasztották a közösségi médiát, szerintük a cég semmibe vette a vásárlói élményt. Válaszul a Deepal Automotive nyilvánosan bocsánatot kért, hangsúlyozva, hogy az eredeti céljuk az volt, hogy a meglévő ügyfeleket tájékoztassák az exkluzív kedvezményekről, mivel sokan úgy látogattak el a márkakereskedésekbe, hogy nem tudtak a kuponról.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 A cég közleményében így fogalmazott: „Őszintén elnézést kérünk a kellemetlenségért. Elismerjük, hogy ez a megoldás rontotta az ügyfelek vezetési élményét. A jövőben nem fogunk többé promóciós értesítéseket küldeni az infotainment rendszeren keresztül.” A Deepal emellett ígéretet tett arra is, hogy javítja a kommunikációs csatornáit és a szolgáltatási színvonalat, miközben a technológiai és ügyfélélménybeli fejlesztésekre is nagyobb hangsúlyt helyez. A carnewschina.com autós hírportál egyértelmű Black Mirror-pillanatnak nevezte az Deepal húzását, és attól tart, hogy egyre több autógyártó ismeri majd fel a hatalmas kijelzőkben és a hálózaton keresztüli frissítésekben rejlő hirdetési lehetőséget, mígnem eljutunk a drágább reklámmentes, és az olcsóbb reklámokkal teli autók megkülönböztetéséig. A Byton M-Byte hatalmas kijelzője. Ez az elgondolás egyébként nem lenne teljesen újkeletű, a 2020-ban megszűnt Byton koncepciójában például szerepelt, hogy a teljes szélességű kijelzőn reklámokat is lehet majd megjeleníteni, amivel a vásárlók akár árengedményt is kaphattak volna. Ez a funkció végül nem valósult meg a cég csődje miatt, de nagy vitát váltott ki. Néhány éve egyébként a Nio egyes modelljein is megjelentek promóciós üzenetek az infotainment képernyőn, ami szintén nagy visszhangot kapott a közösségi médiában. Simon ZsoltNem az autózás, hanem a környezetvédelem iránti elkötelezettség sodorta a Villanyautósok közé, hogy geográfus és közgazdász tanulmányai befejezése után tudásával segíthesse egy fenntarthatóbb világ kialakulását. Google hírek iratkozz fel! Heti hírlevél iratkozz fel! Kővédő fólia védd az autód!
