Hetek óta nem működik a Nissanok távoli elérése

Két hete tart az eredetileg egy naposra tervezett karbantartás a Nissan távoli elérésében. A jelenleg My Nissan néven (nem) elérhető rendszer, amely mobiltelefonos applikációval biztosít távvezérlési lehetőségeket a Nissan fiatalabb járműveihez, augusztus 23-tól nem elérhető. A karbantartás várható befejezését napról napra tologatja a Nissan.

Egyes felhasználói beszámolók szerint már augusztus közepén sem engedett új autót hozzáadni a Nissan a távoli elérési rendszerhez egy közelgő frissítésre hivatkotva, de azt csak augusztus 23-án vasárnap jelezték a Nissan tulajdonosok Európa-szerte, hogy a mobiltelefonos applikáció karbantartásra hivatkozva nem elérhető.

A tervezett karbantartás végét akkor még másnapra ígérte a Nissan. Aztán határidő augusztus 24-én augusztus 26-ra módosult, majd augusztus 27-re, szeptember 4-re, és így tovább, jelenleg szeptember 7-én este 9 órára ígérik a rendszer helyreállítását.

A probléma egyaránt érinti az Android és iOS felhasználókat, így valószínűleg szerver oldalon lehet gond. Az alkalmazás-áruházakban időközben megjelent az új applikáció, azt azonban hiába töltik le a felhasználók, nem tudnak bejelentkezni.

Néhány felhasználónak sikerült harmadik féltől származó applikáción keresztül elérni a Nissan szervereit, ők arról számoltak be, hogy az utazásokat a leállás teljes ideje alatt rögzítette a rendszer.

Mivel a Nissan nem igazán reagál a felhasználók panaszaira, a közösség saját maga kezdett ötletelni, mi lehet az oka annak, hogy míg a többség nem tudja használni a rendszert, néhány felhasználónak újra működik.

Van aki szerint autentikációs problémát okoz, ha a rendszerben regisztrált e-mail cím aláhúzás jelet (_) tartalmaz. Olyan kommentek is születtek, amely szerint – annak ellenére, hogy a jelszó biztosan helyes volt – új jelszó beállítását vagy új regisztrációt követően valakinek sikerült működésre bírni az alkalmazást.

A Nissan nyilvános és hivatalosnak tekinthető kommunikációja annyi, hogy a Google Play áruházban az alkalmazás értékelésénél néhány panaszkodó felhasználótól megértést kértek a karbantartás elhúzódása miatt.

A hiba nem csak az elektromos Nissanokat érinti, egyéb meghajtással rendelkező modellek tulajdonosai is panaszkodnak a világhálón. A rendszer helyreállításának várható időpontjáról érdeklődtünk a Nissan magyarországi importőrénél, amint választ kapunk, frissítjük a cikket.

Frissítés (2026.09.17) a magyar importőr válasza:

A MyNISSAN alkalmazás (korábbi nevén NissanConnect Services / YOU+NISSAN) jelenleg ütemezett karbantartás alatt van – ez azt jelenti, hogy egyes funkciók átmenetileg nem, vagy csak korlátozottan elérhetők. A cél, hogy egy közös fiók alatt egyszerűsödjön a bejelentkezés, javuljon az alkalmazás teljesítménye, és megalapozzák vele a jövőben érkező új szolgáltatásokat is.

• iOS-en a karbantartás nagyrészt lezárult, bár időnként még előfordulhatnak kisebb bejelentkezési gondok. A Nissan azt javasolja, hogy aki ilyen problémába futna bele, a bejelentkezési képernyőn válassza az „Elfelejtett jelszó” opciót, és kérjen új jelszót – ezzel a hozzáférés helyreáll.

• Androidon egyes piacokon már kész a karbantartás, máshol – köztük nálunk is – még tart a munka, a befejezés pontos időpontja egyelőre nem ismert.

Amint elérhető lesz újra minden funkció, az ügyfelek e-mailben kapnak értesítést a jelszó-visszaállításhoz.

A Nissan korábban két lépcsőben lekapcsolta az idősebb (először a 2016-ig, majd a 2019, illetve 2022 előtt gyártott) LEAF és eNV200 modellek távoli elérését. Az idősebb elektromos Nissanokkal rendelkező közösség lelkes tagjai saját kezükbe vették a probléma megoldását, így jött létre az OpenCARWINGS, amely a Nissantól független szerveren és applikáción keresztül biztosítja a Nissanok távoli elérését.

Ismét távvezérelhetők a régi Nissanok

Fiatalabb Nissanokba is visszaszerezhető a távvezérlés

Szűcs Gábor

2017 óta aktív villanyautós, a Villanyautósok Közösségének oszlopos tagja, a miskolci találkozók szervezője. Környezettudatos családapaként nem csak az autó üzemanyagát, de a háztartás fogyasztását is igyekszik otthon, a háztetőn (áram) és a kertben (zöldség, gyümölcs) megtermelni. Mert nem mindegy, hogy mit eszünk meg és milyen levegőt szívunk be.