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 Ma hajnalban 2:00 körül a Carge szolgáltató-független elektromos autó töltésre létrehozott applikációban tárolt bankkártyájára számos ügyfél kapott 100, 200, 1000, illetve 2000 dolláros terhelést. A terhelések mögött valós szolgáltatás (töltés) nem volt, azonban e-mailben számla is érkezett a sikeres terhelésekről. Mindenki ellenőrizze a Carge alkalmazásban megadott kártya mögött levő bankszámláját és tiltsa le a bankkártyát. Akinél sikeres terhelés történt minél előbb hívja a bank ügyfélszolgálatát. Amint további információval rendelkezünk az ügyről, frissítjük a cikket.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 Frissítés: 2021. augusztus 21. 6:14 A Carge ügyvezetőjétől kapott tájékoztatás szerint a technikai csapatuk már vizsgálja a történteket, és a lehető leghamarabb visszatérítik az ügyfelek számlájára jogtalanul beterhelt összegeket. Frissítés: 2021. augusztus 21. 8:14 Az elmúlt egy órában a Carge sorra küldi a visszatérítési értesítőket a kárt szenvedett ügyfeleknek az alábbi szöveggel: „This email is to confirm that your refund has been issued by CARGE P.C.. It can take 10+ days to appear on your statement, if it takes longer please contact your bank for assistance.” (Nagyjából: Ez az e-mail igazolja, hogy a CARGE P.C. visszatérítést adott ki az Ön számára. A számlán való megjelenés akár 10+ napot is igénybe vehet, ha tovább tartana, akkor további segítségért keresse fel a bankját.) Frissítés: 2021. augusztus 21. 8:58 A cég vezetése minden regisztrált felhasználót értesített az incidensről az alábbi körlevélben. A levél szerint a fizetéseket kezelő partnerükön (Stripe) keresztül intézkedtek minden zárolt összeg visszatérítéséről. A zárolás feloldásának ideje az ügyfelek bankjától függően néhány napot igényelhet. Állításuk szerint bankkártya adatokat nem loptak el. Az alkalmazásban biztonsági okokból lekapcsolták a fizetéssel kapcsolatos funkciókat. A cég vezetése elnézést kér a kellemetlenségekért és további tájékoztatást ígérnek arról, hogy miért történhetet meg az eset, valamint hogyan kezelték azt. Frissítés: 2021. augusztus 21. 20:45 A Carge újabb körlevelet küldött az ügyfeleknek. Az esti levélben megköszönik az ügyfelek türelmét és megerősítik, hogy a visszatérítést kezdeményezték. Tájékoztatnak, hogy technikailag ez a típusú visszatérítés nem úgy történik, hogy a számlaegyenlegen a terhelés után meg fog jelenni egy jóváíró tétel, helyette el fog tűnni a terhelés. A levél második része a gyakran felmerülő kérdeseket válaszolja meg. Biztonságban vannak a bankkártyám adatai? Igen, a betörésnél nem történt adatszivárgás. A kártyaszámokat biztonságos titkosítással tárolja a Carge fizetési szolgáltató partnere, a Stripe, valamint ennek technikai részleteit ismerteti röviden. (Ennek ellenére, mi – a villanyautosok.hu szerkesztősége – továbbra is azt javasoljuk olvasóinknak, hogy tiltsák le a bankkártyát, ha eddig még esetleg nem tették meg, valamint jelentsék a bank ügyfélszolgálatán az esetet és kövessék az ott kapott utasításokat.) Ha már letiltottam (letiltotta a bankom) a kártyát, azért meg fogom kapni a visszatérítést? Igen, a jóváírás nem a bankkártyán, hanem a mögötte lévő bankszámlán kerül végrehajtásra. Mennyi idő múlva fog megjelenni a jóváírás a bankszámlámon? Banktól függően kb. 2-5 munkanappal kell számolni. Miért nem látom a bankkártya adataimat az applikációban? Biztonsági okokból ideiglenesen minden fizetéssel kapcsolatos funkciót kikapcsoltak az alkalmazásban és bontották a kapcsolatot a Stripe fizetési szolgáltatóval, ezért vannak rejtve a bankkártya számok jelenleg. Elvesztek a kuponkódjaim és egyenlegeim? Nem, a fizetési rendszer visszakapcsolásakor ezek újra meg fognak jelenni. Ezen kívül hamarosan egy új kompenzációs csomag jelenik majd meg. Tájékoztatnak, hogy a vizsgálat továbbra is folyamatban van, melynek során értesítettek minden illetékes hatóságot. 24 órán belül egy újabb e-mailt ígérnek további részletekkel. A levél végén ismét elnézést kérnek az ügyfelektől és megerősítik, hogy a csevegő és e-mail támogatás továbbra is elérhető, bár a megkeresések megnövekedett száma miatt 3-5 perces várakozással érdemes számolni, mielőtt választ kapunk a kérdéseinkre. Frissítés: 2021. augusztus 23. 7:45 A Carge vezetői által 24 órán belül ígért harmadik e-mail további részletekkel egyelőre nem érkezett meg (pedig már 36 óra telt el az előző levél után). Jó hír viszont, hogy egyre több érintett felhasználó számol be arról, hogy a bankszámlájára megérkezett a visszatérítés. Frissítés: 2021. augusztus 23. 14:45 Megérkezett a Carge harmadik levele, amelyből megtudhattuk, hogy a hackerek a cég éles környezetébe szerettek volna bejutni, ami nem sikerült, viszont a teszt környezetbe sikeresen betörtek. A teszt környezetben nem voltak felhasználói adatok, azonban a hackerek találtak egy lehetőséget fizetés indítására. A levont pénz a Carge Stripe fiókjába került, ahonnan valós szolgáltatás hiányában nem is tudták volna tovább utalni. A biztonsági rést azóta befoltozták. A Carge megtéríti a felhasználók esetlegesen felmerülő költségeit (pl. tranzakciós díjak, új bankkártya gyártásának költsége). Akinek ilyen költsége merült fel, keresse a Carge ügyfélszolgálatát. Ezen kívül fájdalomdíjként augusztus végéig jóváírnak 20 eurót az ügyfelek számláin, ami töltésre használható fel. Bár a Carge többször is hangsúlyozta, hogy nem szivárogtak ki adatok, mi mégis azt javasoljuk olvasóinknak, hogy amennyiben a Carge alkalmazásban használt jelszót máshol is használták, a biztonság kedvéért cseréljék le ezt a jelszót az egyéb alkalmazásokban. 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 Szűcs Gábor2017 óta aktív villanyautós, a Villanyautósok Közösségének oszlopos tagja, a miskolci találkozók szervezője. Környezettudatos családapaként nem csak az autó üzemanyagát, de a háztartás fogyasztását is igyekszik otthon, a háztetőn (áram) és a kertben (zöldség, gyümölcs) megtermelni. Mert nem mindegy, hogy mit eszünk meg és milyen levegőt szívunk be. Google hírek iratkozz fel! Heti hírlevél iratkozz fel! Kővédő fólia védd az autód!