Nem veszítenek a napelemesek az ELMŰ – MVM szolgáltatóváltáson
Szeptember elsejétől az MVM Next vette át az ELMŰ-ÉMÁSZ ügyfeleit, amely egy soron kívül elszámolással járt. A napelemes ügyfelek többségének azonban nem szeptember 1. volt az éves szaldós elszámolás évfordulója, így a nyáron megtermelt áramért jóval kisebb összeget kaptak a régi szolgáltatótól, mint amennyit a téli fogyasztásért fizetni kellett volna az új cégnek.
A problémára mi is felhívtuk a figyelmet még júliusban, később szinte a teljes magyar sajtó foglalkozott a kérdéssel. Az ügyfélszolgálatnál érdeklődő egyes ügyfelek kaptak ugyan egy halvány ígéretet arról, hogy minden rendben lesz és nem fogja őket veszteség érni, azonban előbb jött el szeptember elseje, mint a megoldás. Az ELMŰ-ÉMÁSZ ügyfelek többsége már meg is kapta a túltermelésért az áram árát, természetesen a rendszerhasználati díjak nélkül.
Ma végre biztató hírt kaptak emailben az ügyfelek az MVM-NEXT ügyfélszolgálatától. A hírlevél szerint a Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatallal együttműködve az MVM Next és az ELMŰ-ÉMÁSZ speciális megoldást dolgozott ki annak érdekében, hogy a jogszabályban rögzítettek ellenére ne érintsen hátrányosan egyes ügyfeleket a szolgáltatóváltás.
A végszámlában és az azt követő első elszámoló számlában megvizsgálják a fogyasztás és a visszatáplálás mennyiségét, és a többletbetáplálási mennyiséggel a rendszerhasználati díj mennyiségét korrigálják, amelyhez a számlázási rendszerben fejlesztést hajtanak végre.
